Ley Europea de Accesibilidad 2025: Requisitos Web para Empresas
Von Amadeus Webdesign
La Ley Europea de Accesibilidad entró en vigor en junio 2025. Descubre los requisitos de accesibilidad web, quién debe cumplir, las sanciones por incumplimiento y cómo asegurar que tu sitio web cumple con los estándares WCAG 2.1.
Ley Europea de Accesibilidad 2025: ¿Tu Sitio Web Cumple con los Requisitos?
El Plazo de Junio 2025 Ha Pasado - ¿Estás en Cumplimiento?
Si tienes una empresa en Europa y un sitio web, necesitas conocer la Ley Europea de Accesibilidad (Directiva UE 2019/882). La fecha límite de cumplimiento fue el 28 de junio de 2025 - y ya ha pasado.
La mayoría de las empresas aún no se dan cuenta de que sus sitios web deben cumplir con los estándares de accesibilidad WCAG 2.1 AA. Si te estás preguntando "¿Esto me afecta?" - la respuesta probablemente es sí.
En esta guía te explicamos exactamente qué requiere la Ley, qué empresas deben cumplir, qué pasa si no cumples, y cómo asegurar que tu sitio web cumple con los requisitos legales.
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¿Qué es la Ley Europea de Accesibilidad?
La Ley Europea de Accesibilidad (EAA) es una directiva de la UE que requiere que productos y servicios - incluyendo sitios web - sean accesibles para personas con discapacidad. El objetivo es simple: asegurar que todos, independientemente de su capacidad, puedan acceder a servicios digitales.
Legislación Oficial: [Ley Europea de Accesibilidad (Directiva UE 2019/882)](https://eur-lex.europa.eu/eli/dir/2019/882/oj)
La ley fue adoptada en 2019, dando a las empresas hasta el 28 de junio de 2025 para cumplir. Ese plazo ya pasó, lo que significa que la aplicación está comenzando activamente en todos los estados miembros de la UE.
Por Qué Esto Importa para Tu Negocio
El 15% de la población europea tiene alguna forma de discapacidad. Eso es aproximadamente 87 millones de personas que pueden tener dificultades para usar tu sitio web si no es accesible. Más allá del requisito legal, esto representa:
Clientes potenciales que estás perdiendo cada día
Responsabilidad legal que podría costarle mucho a tu negocio
Penalizaciones SEO - Google favorece sitios web accesibles
Riesgo de reputación de marca - la accesibilidad es cada vez más esperada
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¿Qué Empresas Deben Cumplir?
La Ley Europea de Accesibilidad se aplica a una amplia gama de negocios. Debes cumplir si operas en cualquiera de estos sectores:
✅ E-Commerce & Servicios Online
Tiendas online y marketplaces
Productos digitales y contenido descargable
Plataformas SaaS y aplicaciones web
Sistemas de reserva online
✅ Banca & Servicios Financieros
Plataformas de banca online
Sitios web de servicios de pago
Sitios web de compañías de seguros
Plataformas de inversión
✅ Servicios de Transporte
Sitios web de reserva de aerolíneas
Plataformas de tickets de tren y autobús
Servicios de viajes compartidos y taxis
Sitios web de agencias de viajes
✅ Turismo & Hospitalidad
Sitios de reserva de hoteles y alojamiento
Sitios web de restaurantes con pedidos online
Plataformas de información turística
Sistemas de venta de entradas para eventos
✅ Servicios Públicos
Sitios web gubernamentales
Instituciones educativas
Sitios web de proveedores de salud
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¿Qué es WCAG 2.1 AA?
WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) son los estándares internacionales para accesibilidad web. La Ley Europea de Accesibilidad requiere el nivel WCAG 2.1 AA.
Los 4 Principios de WCAG
Tu sitio web debe ser:
1. Perceptible - La información debe ser presentable de formas que los usuarios puedan percibir
- Texto alternativo para imágenes
- Subtítulos para videos
- Contraste de color adecuado
2. Operable - Los componentes de la interfaz deben ser operables
- Navegación por teclado
- Tiempo suficiente para leer contenido
- Sin contenido que cause convulsiones
3. Comprensible - La información y operación deben ser comprensibles
- Texto legible y predecible
- Mensajes de error claros
- Etiquetas e instrucciones
4. Robusto - El contenido debe ser interpretable por tecnologías de asistencia
- HTML válido
- Compatible con lectores de pantalla
- Funciona en diferentes dispositivos
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Problemas Comunes de Accesibilidad
La mayoría de los sitios web tienen estos problemas:
🚫 Contraste de Color Insuficiente
El texto gris claro sobre fondo blanco es elegante, pero imposible de leer para personas con baja visión.
Solución: Usa nuestra [Herramienta de Contraste de Color WCAG](/en/tools/wcag-color-contrast-checker) gratuita para verificar tus colores.
🚫 Imágenes Sin Texto Alternativo
Los lectores de pantalla no pueden "ver" imágenes. Sin texto alt, los usuarios ciegos no saben qué hay en la imagen.
Solución: Agrega atributos alt descriptivos a todas las imágenes. Usa nuestra [Herramienta de Verificación de Texto Alt](/en/tools/alt-text-quality-checker).
🚫 Formularios Sin Etiquetas
Los campos de formulario sin etiquetas adecuadas confunden tanto a usuarios como a lectores de pantalla.